315曝光数据隐私 智能家电应重视安全系统与后续保障

本文来自中国家电网

作者:陈冉

3·15晚会作为央视品牌节目,是由中央广播电视总台联合国家政府部门为维护消费者权益,在每年3月15日晚共同主办且现场直播的公益晚会。经过多年的累积, “3·15”不仅是维护消费者权益的代名词,同时也成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。

今年的3·15晚会主题以“提振消费、从心开始”, 希望通过诚信的力量让居民生活更加幸福美满,稳步提高消费能力,改善消费环境。晚会开篇先把首要问题聚焦在当前科技发展衍生出来的人脸识别系统上。人脸信息属于个人独有的生物识别信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。然而,当下社会不少商家利用摄像头盗取人脸信息,进行精准报价及风险规避。更有甚者可以在顾客完全被动的情况下,获取全部人脸信息,甚至是顾客当时的心情,引起了极大的震惊。

从摄像头曝光隐私这件事出发,我们延伸到目前市面上在售的智能家电,加之近些年智能家电风头正盛,不少设备会配有摄像头装置,如:智能门锁、安防摄像头、智能电视、扫地机器人等等。那么问题来了,摄像头除了提供便捷服务的同时,是否侵犯了用户的隐私权益呢?

在如今这个智慧家庭时代,人们的生活正在趋于智能化,在享受科技生活的同时,人们也无法避免自己的生活被转换成大量的数据。其中就包括隐私问题,这些信息直接或者间接的反映了用户的个人隐私,包含生活行为历史、用户手机号、身份信息和银行账号等至关重要的信息。

而智能家电安全隐私问题屡见不鲜,有不少报道显示,可视门铃、安防摄像头引发邻里矛盾,更有一些软件水平不过硬的智能家电产品,很可能会把黑客引入家中,通过智能家电设备入侵网络路径,这一系列引发的网络安全问题,不得不引起重视。

现如今,智能家电产品更加注重产品的体验性,而忽略安全系统的维护与后续保障。保护智能家电用户数据的隐私和安全,不仅需要网络安全专家的努力,也需要家电厂商的参与。在现实生活中,智能家电产品作为用户直接交互的终端产品,是隐私安全的最前线。要做好一款让消费者使用安心的智能产品,不仅要在产品质量上过硬,也要构建可靠的安全网络体系,布好安全的第一道防线。

再从消费者角度出发,据近几年的用户调研数据显示,智能家居产品的隐私安全性是超过半数的消费者首要关注因素。消费者在选择智能家电产品时也慎之又慎。部分消费者中除了担心网络安全问题外,更担心安全漏洞所引发的一系列问题。比如,大半夜黑客入侵电视,给你放个“鬼片”;突然,家里的电水壶开启!这些很可能是黑客的恶作剧。而智能家电产业也正处于飞速发展的重要关口,一方面拥有广阔的前景,另一方面产品也需要安全落地,这就需要厂家对数据安全做更严格的要求。

从今年的315晚会上,我们不难看出,智慧生活的需求场景正在增多,消费者对智能家电隐私安全的重视程度也在不断提升,面对智能家电行业安全水平参差不齐的现状,想要获得消费者与市场的更多信任,就需要企业从自身出发,为智能家电信息安全问题提供一套完整的解决方案,为行业持续健康发展提供了强有力的助攻。

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